Käesolevad privaatsustingimused kirjeldavad, kuidas Polywerk3D OÜ kogub, kasutab ja kaitseb veebipoe polywerk.shop külastajate ja klientide isikuandmeid. Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus) ning Eesti isikuandmete kaitse seadusega.
Tingimused kehtivad alates [lisa kuupäev].
1. Vastutav töötleja
- Vastutav töötleja: Polywerk3D OÜ
- Registrikood: 14611061
- Aadress: Narva mnt 101, 51008 Tartu, Eesti
- E-post: contact@polywerk3d.ee
- Telefon: +372 5345 6626
- Veebipood: polywerk.shop
Kõikides isikuandmete töötlemist puudutavates küsimustes saab meiega ühendust võtta ülaltoodud kontaktandmetel.
2. Millised andmed ja millisel eesmärgil
Töötleme üksnes neid isikuandmeid, mis on vajalikud allkirjeldatud eesmärkide saavutamiseks.
Tellimuse täitmine
- Andmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, kättetoimetamise aadress
- Eesmärk: tellimuse täitmine, kauba kohaletoimetamine, kliendiga suhtlemine
- Õiguslik alus: lepingu täitmine (art 6 lg 1 p b)
- Säilitamine: 3 aastat viimasest tellimusest
Raamatupidamine
- Andmed: tellimuse andmed, ostetud tooted, summa, makseviis
- Eesmärk: raamatupidamisarvestus, arve väljastamine
- Õiguslik alus: juriidilise kohustuse täitmine (art 6 lg 1 p c)
- Säilitamine: 7 aastat raamatupidamise seaduse alusel
Uudiskiri ja turundus
- Andmed: e-posti aadress, eesnimi
- Eesmärk: uudiskirja ja turunduspakkumiste saatmine
- Õiguslik alus: nõusolek (art 6 lg 1 p a)
- Säilitamine: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni
Klienditugi ja pretensioonid
- Andmed: kirjavahetuse sisu, pretensioonid, tagastusavaldused
- Eesmärk: päringutele vastamine, pretensioonide menetlemine, õigusnõuete käsitlemine
- Õiguslik alus: lepingu täitmine ja õigustatud huvi (art 6 lg 1 p b ja f)
- Säilitamine: 3 aastat pöördumisest
Veebipoe kasutamine
- Andmed: IP-aadress, seadme ja brauseri andmed, veebilehe kasutuse andmed
- Eesmärk: veebipoe toimimise tagamine, turvalisus, statistika
- Õiguslik alus: õigustatud huvi või nõusolek (küpsiste puhul)
- Säilitamine: vt punkt 4
Isikuandmete esitamine on tellimuse vormistamiseks vajalik. Kui ostja neid ei esita, ei ole meil võimalik tellimust täita ega kaupa kohale toimetada.
3. Andmete edastamine ja volitatud töötlejad
Me ei müü ega rendi klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele. Andmeid edastatakse üksnes ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, ning järgmistele koostööpartneritele:
- Makseteenuse pakkuja – makse teostamiseks. [lisa teenusepakkuja nimi]
- Transpordi- ja pakiteenuse osutajad – kauba kohaletoimetamiseks. [lisa nt Omniva, DPD, Itella SmartPost]
- E-poe platvormi ja veebimajutuse teenuse osutaja – veebipoe tehniliseks toimimiseks. [lisa teenusepakkuja nimi]
- E-kirjade ja uudiskirja edastamise teenuse osutaja – teadete ja uudiskirjade saatmiseks. [lisa teenusepakkuja nimi]
- Raamatupidamisteenuse osutaja – raamatupidamiskohustuse täitmiseks. [lisa teenusepakkuja nimi või märgi, et raamatupidamine on ettevõttesisene]
Volitatud töötlejatega on sõlmitud andmetöötluslepingud ning nad töötlevad isikuandmeid üksnes meie juhiste järgi ja ulatuses, mis on teenuse osutamiseks vajalik.
Isikuandmeid võidakse edastada ka riigiasutustele, kui selleks on seadusest tulenev kohustus.
Reeglina töödeldakse isikuandmeid Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna territooriumil. Kui mõni teenusepakkuja töötleb andmeid väljaspool EL/EMP-d, toimub edastamine üksnes juhul, kui on tagatud isikuandmete kaitse üldmääruse V peatükis sätestatud kaitsemeetmed (nt Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsus või standardsed andmekaitseklauslid).
4. Küpsised
Veebipood kasutab küpsiseid (cookies) – väikeseid tekstifaile, mis salvestatakse külastaja seadmesse.
Vajalikud küpsised
Tagavad veebipoe põhifunktsioonide toimimise, näiteks ostukorvi sisu säilimise, keelevaliku meeldejätmise ja turvalisuse. Neid küpsiseid ei saa välja lülitada ning nende kasutamine ei eelda külastaja nõusolekut.
Statistika- ja turundusküpsised
Aitavad mõista, kuidas veebipoodi kasutatakse, ja muuta seda paremaks. Neid kasutatakse üksnes külastaja nõusolekul, mille saab anda või tagasi lükata veebilehel kuvataval küpsiseteatel. [täpsusta, milliseid analüütika- või turundustööriistu kasutate, nt Google Analytics, Meta Pixel – või eemalda see lõik, kui neid ei kasutata]
Küpsistest saab igal ajal loobuda, muutes oma veebilehitseja seadeid või kustutades salvestatud küpsised. Vajalike küpsiste keelamisel ei pruugi veebipood korrektselt toimida.
5. Otseturundus
Saadame uudiskirju ja pakkumisi üksnes neile, kes on selleks andnud eraldi nõusoleku. Nõusolek antakse aktiivse toiminguga (märkeruudu täitmine), mitte tellimuse vormistamise kaudu.
Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, klõpsates igas uudiskirjas oleval loobumislingil või saates vastavasisulise teate aadressile contact@polywerk3d.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
Tellimusega seotud teated (tellimuse kinnitus, saatmisteade, teated tarne või pretensiooni kohta) ei ole otseturundus ning neid saadetakse ka ilma turundusnõusolekuta.
6. Andmesubjekti õigused
Kliendil on seoses tema isikuandmete töötlemisega järgmised õigused:
- Tutvumisõigus – saada kinnitus, kas tema isikuandmeid töödeldakse, ning tutvuda töödeldavate andmetega.
- Parandamine – nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist või täiendamist.
- Kustutamine – nõuda andmete kustutamist, kui nende töötlemiseks ei ole enam õiguslikku alust. Kustutamisõigus ei laiene andmetele, mille säilitamine on seadusega nõutud (nt raamatupidamise algdokumendid).
- Töötlemise piiramine – nõuda töötlemise piiramist seadusega ette nähtud juhtudel.
- Andmete ülekandmine – saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul või nõuda nende edastamist teisele vastutavale töötlejale.
- Vastuväite esitamine – esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele ning igal ajal otseturundusele.
- Nõusoleku tagasivõtmine – võtta igal ajal tagasi varem antud nõusolek.
Taotluse esitamiseks tuleb saata teade aadressile contact@polywerk3d.ee. Vastame taotlusele hiljemalt ühe kuu jooksul. Taotleja isikusamasuse tuvastamiseks võime küsida täiendavat teavet.
7. Andmete turvalisus
Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, loata avalikustamise või juurdepääsu eest. Veebipoe ja külastaja vahelist andmevahetust kaitseb SSL/TLS-krüpteering. Juurdepääs isikuandmetele on üksnes nendel isikutel, kellele see on tööülesannete täitmiseks vajalik.
Isikuandmetega seotud rikkumise korral, mis tõenäoliselt kujutab endast suurt ohtu andmesubjekti õigustele ja vabadustele, teavitame sellest Andmekaitse Inspektsiooni ja vajadusel ka mõjutatud kliente.
8. Kaebuse esitamine
Kui klient leiab, et tema isikuandmete töötlemisel on rikutud tema õigusi, on tal õigus pöörduda esmalt meie poole aadressil contact@polywerk3d.ee.
Samuti on kliendil õigus esitada kaebus järelevalveasutusele:
- Asutus: Andmekaitse Inspektsioon
- Aadress: Tatari 39, 10134 Tallinn
- E-post: info@aki.ee
- Nõuandetelefon: +372 5620 2341
- Veebileht: www.aki.ee
Kliendil on samuti õigus pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.
9. Privaatsustingimuste muutmine
Meil on õigus käesolevaid privaatsustingimusi ühepoolselt muuta, et viia need vastavusse õigusaktide või meie tegevuse muutustega. Kehtiv versioon on alati kättesaadav veebipoe veebilehel. Oluliste muudatuste korral teavitame kliente ette veebilehel või e-posti teel.